Servicevoorwaarden – Monerose™ / Zenzelf Commerce

Versie: 5 november 2025

1. Algemeen

Deze website wordt beheerd door Zenzelf Commerce. In deze voorwaarden verwijzen wij naar Zenzelf Commerce met wij, ons en onze. Door onze site te bezoeken en of iets bij ons te kopen maak je gebruik van onze Dienst en ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden.

2. Bedrijfsgegevens

Zenzelf Commerce
Box C3354 Paxtonstraat 3 N
8013RP Zwolle, Nederland
KvK 98582372
E-mail info@monerose.com

3. Gebruik van de website

Je bent minimaal 18 jaar of hebt toestemming van een ouder of voogd. Je gebruikt de site voor persoonlijke, niet commerciële doeleinden. Illegaal of ongeoorloofd gebruik is niet toegestaan. Het verspreiden van schadelijke software of misleidende informatie is verboden. Bij overtreding kunnen wij je toegang beëindigen.

4. Producten en prijzen

Prijzen zijn in euro en inclusief btw. Wij mogen prijzen en productinformatie wijzigen. Weergegeven kleuren en formaten kunnen afwijken. Producten worden geleverd zolang de voorraad strekt. Wij kunnen verkopen beperken per regio of per klant.

5. Bestellingen en betaling

Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Betalingen verlopen veilig via onze betaalpartners zoals Shopify Payments, Mollie of PayPal. Jij vult juiste leverings en betaalgegevens in. Wij mogen bestellingen weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude.

6. Levering en verzending

Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt. De gemiddelde levertijd is 7 tot 14 dagen afhankelijk van product en locatie. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door vervoerders of douane. Binnen Nederland en België is verzending gratis. Zie ook Bestelling en levering.

7. Retouren en terugbetalingen

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren mits ongebruikt en in originele verpakking. Raadpleeg onze Retour en terugbetalingsvoorwaarden voor instructies.

8. Promoties en cadeaus

Cadeaus en promoties zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen worden gewijzigd of beëindigd. Cadeaus zijn niet inwisselbaar voor geld.

9. Intellectuele eigendom

Alle inhoud zoals tekst, logo’s, foto’s, video’s en ontwerpen is eigendom van Zenzelf Commerce of licentiehouders. Gebruik of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

10. Persoonsgegevens en privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens de AVG. Zie ons Privacybeleid voor informatie over verzamelen, gebruiken en bewaren van gegevens.

11. Aansprakelijkheid

Wij streven naar zorgvuldige dienstverlening maar garanderen geen foutloze of ononderbroken werking. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade zoals winstverlies of dataverlies.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze Servicevoorwaarden aanpassen. De meest recente versie staat op deze pagina. Door gebruik te blijven maken van de website ga je akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Contact

Vragen over deze Servicevoorwaarden kun je sturen naar info@monerose.com.

© 2025 Monerose™ onderdeel van Zenzelf Commerce. Alle rechten voorbehouden.