Privacyverklaring

Deze Privacyverklaring legt uit hoe Zenzelf Commerce en haar label Monerose persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet.

Contact

Heb je vragen, wil je meer informatie over ons privacybeleid of wil je een klacht indienen, neem dan contact met ons op via onze contactpagina of per e-mail.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, verzamelen wij verschillende soorten informatie. Met “Persoonsgegevens” bedoelen wij alle informatie die direct of indirect naar jou te herleiden is.

Apparaatgegevens

Doel: de website correct en snel laden en basisanalyse voor optimalisatie
Bron: automatisch verzameld via cookies, logbestanden, tags of pixels
Gedeeld met: Shopify, onze webshopprovider
Gegevens: IP-adres, tijdzone, browserversie, cookiegegevens, bekeken pagina’s en producten, zoekwoorden en klikgedrag

Bestelgegevens

Doel: uitvoeren van de overeenkomst, betaling verwerken, verzending regelen, facturen versturen, contact opnemen, risico’s op fraude beoordelen en indien gewenst marketinginformatie sturen
Bron: gegevens die je zelf invult
Gedeeld met: Shopify
Gegevens: naam, factuuradres, bezorgadres, betaalgegevens, e-mailadres en telefoonnummer

Klantenservice

Doel: ondersteuning bieden
Bron: gegevens die je zelf verstrekt
Gedeeld met: alleen wanneer noodzakelijk voor uitvoering van onze dienst

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 15 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Denk je dat wij toch persoonsgegevens van een minderjarige hebben ontvangen, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

Het delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens wanneer dit nodig is om onze diensten te leveren of om te voldoen aan wetgeving. Voorbeelden zijn het technisch verwerken van bestellingen via Shopify en het delen van informatie met overheidsinstanties wanneer wij daartoe verplicht zijn. Advertentiepartners ontvangen alleen gegevens wanneer je toestemming hebt gegeven.

De privacyverklaring van Shopify vind je op https://www.shopify.com/legal/privacy

Gerichte advertenties

Wij gebruiken persoonsgegevens om advertenties relevanter te maken. Dit gebeurt via diensten zoals Google Analytics, Shopify Audiences en advertentiepartners zoals Meta, Google en Microsoft.

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties via de onderstaande links.

FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Algemene opt-out: https://optout.aboutads.info

Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken persoonsgegevens om jou onze diensten te kunnen leveren. Dit omvat het aanbieden van producten, afhandelen van betalingen, leveren van bestellingen en het versturen van relevante updates of aanbiedingen.

Rechtsgrond (GDPR)

Voor inwoners van de Europese Economische Ruimte verwerken wij persoonsgegevens op basis van toestemming, uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, vitale belangen, taken van algemeen belang en onze gerechtvaardigde belangen die jouw rechten niet schenden.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of totdat je ons vraagt deze te verwijderen.

Automatische besluitvorming

Shopify gebruikt beperkte vormen van automatische besluitvorming om fraude te voorkomen. Dit heeft geen juridische of significante gevolgen voor jou. Voorbeelden zijn tijdelijke blokkades van IP-adressen of creditcards bij verdachte transacties.

Jouw rechten (GDPR)

Als inwoner van de EER heb je recht op inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid van gegevens, bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking. Wil je gebruikmaken van een van deze rechten, neem dan contact met ons op via de contactpagina.

Gegevens worden eerst verwerkt in Ierland en daarna mogelijk buiten de EER opgeslagen. Meer informatie vind je in het GDPR Whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

CCPA

Inwoners van Californië hebben vergelijkbare rechten, waaronder recht op inzage, verwijdering en dataportabiliteit.

Cookies

Wanneer je onze website bezoekt worden cookies geplaatst om jouw ervaring sneller en persoonlijker te maken. Wij gebruiken functionele cookies, prestatiecookies, advertentiecookies en sociale media of contentcookies.

Cookies kunnen sessiegericht zijn, wat betekent dat ze verdwijnen wanneer je de website sluit, of persistent, wat betekent dat ze blijven staan tot ze verlopen of door jou worden verwijderd. De meeste cookies verlopen tussen 30 minuten en twee jaar.

Je kunt je cookie-instellingen beheren via je browser. Meer informatie vind je op https://allaboutcookies.org
Houd er rekening mee dat blokkeren van cookies invloed kan hebben op de werking van onze website.

Do Not Track

Wij passen ons datagebruik niet aan op basis van Do Not Track-signalen omdat er geen uniforme industriestandaard bestaat.

Wijzigingen

Wij kunnen deze Privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is voor operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Klachten

Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op. Ben je niet tevreden over onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of jouw lokale toezichthouder.